Обратите внимание.

В случае гибели животных покупатель может рассчитывать на замену животных по собственному выбору, в пределах оплаченной суммы.
 
Замена животных осуществляется только за погибших, без учета стоимости доставки.
Гарантия распространяется только на животных в НАШЕЙ упаковке. Все мероприятия по адаптации строго под ответственностью покупателя.
В случае гибели животных отправляйте только четкие фотографии, на которых можно идентифицировать животное!
 
Для получении гарантии:
  • Нужно не позднее 5 часов, с момента получения груза, отправить фотографию нераскрытого пакета с нашей завязкой, а затем погибшего животного на светлом фоне. То есть по 2 кадра на каждую погибшую позицию.
  • Если фото будет выслано позже указанного срока, претензия не будет рассмотрена и в замене будет отказано.
  • Если животные пришли в нормальном состоянии, кораллы раскрылись, рыбы чистые, без видимых повреждений то дальнейшая ответственность за животных ложится полностью на нового хозяина!
  • Если животное приехало явно в плохом состоянии, то претензии принимаются только в день получения!
  • Все животные Всегда передержанные, обработанные от паразитов, прошедшие полный карантин!
  • Рекомендация: Всегда обрабатывайте Кораллы от паразитов и инфекций, перед посадкой в аквариум. Животные приходят из диких условий и даже 4-5 анти-паразитарных обработок бывает не достаточно.